randijessen: jeg skrev til Rider by Horse ang. det du nævnte med det smittede af - og her er svar:
Hej igen
Det er korrekt, der var en sending hvor indvendig foer var i sort (det skulle have haft en farveægtheds faktor på 5 (3 så er det farveægte), den sorte farve ægthed levede ikke op til dette og derfor smittede den af ved vask.
Denne fejl blev imidlertid opdaget 3 dage efter levering af sending - og alle Rideudstyrs forretninger blev kontaktet samme dag og sadelunderlag blev kaldt tilbage og erstattet 1½ måneder efter med ny sending, hvor indvendig foer var hvid.
De ryttere der have nået at få et med sort inderfoer - har alle fået det ombyttet.
Mht. til Lotte, så har hun også fået nye underlag med hvid inderfoer. Men hun fik lov til at beholde dem med sort inderfoer til daglig træning.
Det er meget vigtigt for os at leverer produkter i topkvalitet, derfor blevet fejlen rettet så hurtigt vi kunne. Så jeg håber du vil give beskeden videre på den tråd på nettet.
* * * * * * * * * * * * *
- så det er hermed givet videre 