jeg bestilte et GULT underlag og det jeg fik var ORANGE. Nå troede så bare at det måske var mig der var farveblind og at farvekoden måske var sådan at den faldt mere orange ud end gul.Men nej nej har så siden søgt på diverse andre (tyske) hjemmesider og kan her se mit dejlige GULE underlag ved siden at det triste grimme kedelig ambulance farvede. Så nej jeg gider heller ikke handle med dem. Burde have sendt det retur men da var det for sent.

Der gik også ret lang tid da jeg bestilte hos dem, og svar på mails jeg sendte fik jeg ikke! Min longe som var bestilt i sort fik jeg i blå, gad dog ikke sende den tilbage...!

Der kan godt gå omkring 3 uger før du modtager varene, de trækker først pengene når de afsender det bestilte.

Jeg havde bestilt et antik skåret underlag i beige med sorte kanter, men fik i stedet et lysegult med guldpipe. Det var d. 26. juni i år, og jeg har flere gange rykket for svar, om jeg kunne få i den rigtige farve, ellers vil jeg nemlig have afslag! Dog har jeg endnu intet hørt retur endnu.

Så har jeg fået svar... pludselig kunne de godt se min kontooverførsel (malle3400 har ikke dankort eller kredit så bruger kontooverførsel...) de sender i løbet af næste uge...

læser disse indlæg??

Det tror jeg desværre ikke, men det var måske meget sundt for dem... Får næsten lyst til at sende dem et link...

de har før svaret på indlæg herinde...

sendt Horsepoint et link, og fået en pæn og hurtig respons retur. De forklarede i deres mail, at mange af Jeres klager skyldtes udeblevet betaling, hvorfor varerne naturligvis ikke var blevet fremsendt (at man som kunde havde bestilt varerne via bankoverførsel, men så aldrig have overført nogen penge, hvorfor varerne naturligvis ikke var blevet sendt). Ingen navne nævnt. Ligeledes skulle nogen af de dårlige erfaringer ligge flere år tilbage og skyldes "begyndervanskeligheder", som for længst skulle være blevet rettet.

Om dette passer eller ej har jeg slet ikke taget stilling til - det var blot hvad de forklarede.

Dianna Pilegård: hentyder du til mig eler hvad? for jeg har betalt og har kviteringen til at ligge trygt og godt i min pung... jeg ville selvfølgelig ikke brkke mig hvis jeg selv var skyld i det...

Prøv lige at tage en slapper. Man kan efterhånden dårligt åbne munden herinde, uden at få et fornærmet hug i tuden.

Nej, jeg hentyder ikke til dig eller nogen anden. Jeg skrev netop, at der i mailen ikke var nogen navne nævnt, så du behøver ikke at gå i forsvarsposition.

jeg slapper hetl af har da ret til at vide om dit indlæg var henvendt til mig...

Jeg har også haft mit bøvl med Horsepoint.

Jeg skulle købe en sadel til min shetter for et år siden, jeg ringede til Horsepoint og de lovede at sende den samme dag.

Efter 14 dage havde jeg stadig ikke fået min sadel, hmm...jeg ringer så igen, så var den ikke ankommet fra deres leverandør, nå, jamen de sagde at de havde den første gang jeg ringede

Nå, jeg ville så få den ugen efter.

Jeg havde overført pengene fra starten af.

Der kom stadig ingen sadel, så fandt jeg en hos Tika i stedet for og Horsepoint tilbageførte pengene.

Jeg synes det virker ret uprofessionelt og de holder bare en henne med snak.

Sadlen fra Tika kom 2 dage efter jeg bestilte.

bare er et billedkatalog og først bestiller varene når vi som kunder bestiller dem??

da en trense kom 3 måneder efter jeg havde bestilt... Den røg omgående retur. Og svar på mails har jeg heller ikke oplevet som optimalt - det kan tage laaang tid.

GOdt vi har så mange andre gode on-line butikker med hurtig og god service.

Jeg har lige modtaget mine varer idag, gudskelov -efter jeg har hørt alt det dårlige herinde fra, har jeg været lidt i tvivl om jeg fik pakken eller noget forkert.

Men igår blev jeg ringet op af Horsepoint. Jeg havde bestilt en Brun HKM -ridejakke +nogle bandager/teddy-halløj den 30/8. Men nu havde HKM den ikke på lager alligevel, så de havde altså kun den blå hjemme. Så hvis jeg tog den i blå fik jeg ti procent i rabat, så det sagde jeg da ja til.

Varene jeg fik idag var som jeg ville have dem, så der er ikke noget sjusk der. Selvom jeg nu hellere ville have haft jakke i brun, men hvad fan...