Men det slår mig, at hvis det er butikkens praksis at tage 500,- i depositum for en bestilling af en vare, ja så ved de jo også godt, at du taler sandt (trods manglende bon) og så ville jeg nok tage en lille snak med dem om "ret og rimeligt"

Naturligvis burde du have bedre styr på din dokumentation for depositum og rigtig surt du har mistet bonen.

Håber i finder en løsning

;o) Lillian

har du evt betalt de 500 dkk med dankort?

Så kan dit kontoudtog vise du har betalt.

Men ellers ja så burde butikken stole på du har betalt og hvis du så skriver under på du får de 500 dkk kan du ikke efterfølgende komme med bonén hvis du finder den for at hæve beløbet igen

Jeg formoder de skal bruge bonén til deres kasseregnskab dvs for at vise hvorfor der er lavet en udbetaling???

Karina

Jeg har desværre betalt kontant.

Ja, argumentet for ikke at udbetale de 500,- uden min bon, var nemlig at de ikke bare sådan uden videre kunne trække dem ud af kassen.

Så er der vel nærmest ingen grund til at kontakte dem igen? Jeg ved jo, at det er min egen fejl. Men for h....., det er ærgelige penge at miste!

butikker kan trække bonner ud der er nogle måneder gamle. Deres IT system har en slags back up der gemmer disse ting i en vis periode.

Men du skal nok gøre op med dig selv hvor meget du vil gøre ud af det.

Det er vel et spørgsmål om service må jeg sige... Jeg havde nok taget derned og været sød og venlig og fortalt at jeg sagtens kunne se det fra deres side.. Men i det de jo ved det er dig om de kan ikke kan gøre en undtagelse eller i så fald dele bøden ligeover smielr...

Får du dine 500kr havde jeg nok købt en æske chokolade eller en lille blomst som tak..

Jeg er slet ikke enig i, at det er dit problem det her. Jeg er enig i, at det er din fejl, at du har mistet bonnen - men når de ringer til dig og fortæller, at du ikke kan få støvlerne alligevel, så har de jo også erkendt, at du har betalt de 500 kr!!! Især når de har din underskrift på det!!

Så jeg ville da gå i butikken, og bede om at få de 500 kr. i depositum retur, som minumum som et tilgodebevis. Bon eller ej, så har de jo selv dokumentationen for, at du har betalt. Jeg ville ALDRIG!!! finde mig i den behandling, for det er dine penge, og dem skal du uden tvivl have tilbage igen. Det er butikken der har brudt jeres aftale - ikke dig, så hvorfor skal du forære dem 500 kr. som tak for, at du ikke får dine støvler???

Ellers er det meget nemt at være butik og tjene penge - principelt kan man lave det nummer masser af gange, hvis man ellers er fræk nok til at ville gøre det. Jeg forstår slet ikke, hvis ekspedienten vil være bekendt ikke at give dig pengene retur.

Hvis du er typen som hellere takker og bukker fremfor at kræve din ret, så tag en god ven med som helt sikkert vil bakke dig op eller evt. tage ordet, hvis det bliver nødvendigt. Aldrig om du skal finde dig i ikke at få de penge tilbage!!!

Hejsa. Jeg ville bestemt heller ikke finde mig i at de ikke vil gi dig pengene igen.

Jeg har selv en rideudstyrsbutik, og ja jeg har også stået i den situation, og har selvfølgelig givet kunden pengene retur.

Jeg synes du skal ta derhen og forlange at få dine penge retur, da det er dem der ikke kan skaffe den vare, som du har bestilt.

Det er desværre sådan ifølge loven , at der ikke må trækkes penge ud af kasseregnskab uden dokumentation for overførsel eller tilbageførsel´... Især hvis Told & Skat kommer forbi så er der ballade - for det vil faktisk se ud som om der mangler 500 kr i kassen...

Det er desværre sådan at bon skal være der ellers er buikken i sin gode ret til at afslå påstanden...

Hvis butikken er meget flinke , kan du være heldig at de måske vil tilbyde et tilgodebevis - men ellers er pengene desværre tabt..

Mvh en butiksansat...

Men hvis hun har betalt 5oo i dep, så er de vel slået ind, ? så kan de vel også trækkes du igen.

Så vidt jeg ved, kan ALLE butikker gå min 2 år tilbage i deres system og se kvittering/bon - Da man som regel har 2 års reklamation.

tja det er vel i bund og grund et spørgsmål om kundeservice.. Vis de vil kan se kigge regnskabet igennem.. Du ved jo ca hvornår de blev betalt.. Håber på en update fra dig..

*tages penge ud af kassen*..

Hvis butikken har styr på deres regnskab, så kan de sagtens finde frem til hvem der har forudbetalt hvor meget på hvilken dato - hvordan skulle de ellers være i stand til at afregne korrekt moms mv?!

Afsted til dem igen - ret og rimeligt eller ej, så er det ikke kun dit problem..

For butikken vil det ellers være en ekstraordinær indtægt, som de ikke kan matche til solgt varelager - som man også må gå ud fra de har styr på....

I mine ører lyder det mere som om ejer (??) ser det som en lille skattefri lommepenge på din regning.....

... at der SKAL en bon med for at få pengene tilbage - men du burde da kunne få et tilgodebevis eller andre varer for pengene.

Det tror jeg nu nok, at jeg ville foreslå forretningen.

Hilsen Sif

Hvorfor kan de ikke lade dig underskrive en "tro og love-erklæring"? Lidt ligesom i "gamle dage" når en check gik tabt i posten - så kunne man mod at underskrive en tro-og-love-erklæring få en ny check.

Hej med jer!

Tusind tak skal I have for jeres svar!

Jeg er jo en konfliktsky kylling når jeg har lavet fejl (såsom at smide bon'en væk, hehe...), så gemalen har kontaktet dem igen. Først ville de ikke rigtigt samarbejde, men det endte med at han fik dem til at gå deres ting igennem og finde en kopi af de indbetalte 500,-, så jeg skal bare komme med noget id, så skulle jeg kunne få dem udbetalt.

Tusind tak for jeres hjælp!