er det ikke det der engang var fremme i "kontanten" på DR? Du skal skynde dig ned og brokke dig, for det kan fand..e ikke passe at man skal ofre mange penge på noget der er nyt, som så er brugt. jeg købte en samnsung d600 for 3 uger siden, da jeg åbnede kassen, som var plomberet, manglede der en oplader, og diverse andre ting, der var kun selve mobilen og batteriet. gik ned og brokkede mig, men de kunne ikke gøre noget ved det, da de fik dem igennem et fragtmandsfirma ( mener jeg), og de vejede hver kasse inden de leverede dem. ( det var ikke tdc, men elro)så idag mangler jeg stadig det meste af mit tilbehør. ( har skrevet til forbrugerklagenævnet)

At den har været solgt en gang før hverken kan eller bør du gøre noget ved. Ved køb over Internettet har man jo 14 dages returret og hvad tror du helt ærligt der sker med de ting, folk sender tilbage?! Skulle man bare smide dem ud?! Det hedder sig bare, at der ikke må være sket værdiforringelse på varen (det indbefatter også at indpakningen skal være intakt), fordi at firmaet NETOP skal kunne sælge varen på ny til anden side.
Hvis du på ingen måde kan se slitage eller mangler på mobilen, så slet numrene og vær glad for din nye mobil!

Men SELVFØLGELIG skal forhandleren tjekke de vare, der kommer tilbage og eftersende de mangler, der kunne smutte.
Jeg har selv prøvet at få et grafikkort, der havde været en gammel RMA-sag og derfor slet ikke virkede (gud ske tak og lov for at min computer ikke futtede af!). Jeg fik et nyt, der så manglede noget af indpakningen + at der lå en ekstra manual i til noget helt andet computerudstyr Jeg fik en ekstra indpakning, der stadig ikke indholdte, det jeg manglede, men til gengæld fik jeg webcam, kabler og CD'ere en gang mere, haha!

Slug lige galden.

Når jeg køber en vare som ny både kan og bør jeg klage når jeg opdager den ikke er ny.

Som det aller mindste har jeg krav på at få en ny telefon, der ikek har været brugt før.

Hvad de gør med returvarer? ja, det er jeg da ligeglad med, hvis jeg går ned i Netto og køber en liter mælk, så forventer jeg også at den er uåbnet.

Når jeg går ned og betaler fuld pris for en ny telefon skal jeg ikek deltage i et lotteri om om jeg er den heldige der får en ny telefon eller om jeg får en af dem der er brugt før.

Nej jeg kan ikke se slitage eller mangler, men det er heller ikke det jeg kan se der bekymrer mig, det er det jeg ikke kan se.

Når der er numre på så har den ihvertfald ikke været en tur forbi producenten for at få tjekket indhold og blive nulstillet, så den brug der er sket er slid på min telefons levetid, dem der har brugt og afleveret har jo ikke fået en ny telefon der var lige så brugt.

Når jeg giver fuld pris, så forventer jeg at få en splinterny vare. Processoren i telefonen har jo også en levetid, som er forringet.

Som det mindste forventer jeg en ny telefon OG en undskyldning.

At jeg kan og bør gøre noget ved det kan du som eksempel tage DR1's Kontant og de brugte bærbare computere.

En ombytning til ny, eller et køb som nyt skal være nyt, ikke bare den her der lå på lageret. Det er heller ikk til at sige om det har været en RMA jo, så de har bare at hoste op med en ny da (og dække de følgeudgifter der bliver gentaget, spil, ringetoner, tilsendte MMS'er fra Alex nummer for at få diverse billeder fra min gamle telefon over.

Med venlig hilsen

Lisbeth - Som f*ndeme ikke går ind og køber en ny mobil for at få en der er brugt!

sådan noget jeg er helt enig med dig lisbeth du har krav på en ny for hvem gider rende rundt med en brugt mobil som skulle ha været ny,jeg fik ny mobil i julegave sidste år og den var så heldigvis ny havde delme osse brokket mig hvis den ikke var,ej jeg har nu aldrig været ude for sådan noget.mvh katrine

Når nu købeloven tvinger forhandlerne til at give en returtid, så er det jo nok ikke fordi at de skal smide de varer ud, som folk har lov til at undersøge, om de vil have! Jeg synes også at de skal tjekke og resette den - og sa havde du jo aldrig opdaget det!
Hvis du ikke opdagede, at mobilen har været brugt, før du tilfældigvis opdager et par tlf.numre, så lever telefonen rigeligt op til at være i stand og mængde som en ny!
Den er IKKE BRUGT, når den har været kigget på af en anden køber og er sendt tilbage i de berømte ord "væsentlig samme stand og mængde".
Havde det været anderledes for dig, hvis en kunde havde fået lov til at klikke lidt rundt på den i butikken for så at vælge ikke at ville have den? Det er fuldstændig det samme! Det tager jo kun 2 sek. at smide et par numre ind, og så har han jo nok fundet ud af, at den ikke lige var hans smag.
- Og i Danmark kan man ikke få erstatning for de udgifter man har haft i følge med en vare (ligesom at man ikke kan tjene penge på at blive kørt ned). Flyt dog til USA

Den med mælken; Ikke engang Netto tager fødevarer, der kræver kold opbevaring, retur

Man har 14 dage til at returnere en vare købt på nettet, og man kan derfor risikere at få en vare der har været ude hos en anden kunde før.

At den så er smuttet med numrene er der ikke noget at gøre ved.

Var der måske ikke stadig plastic på display osv?

Havde du overhovedet opdaget det hvis der ikke var de numre i?

Og helt ærligt... hvor lang tid tror du levetiden er blevet mindre hvis den har været ude hos en anden kunde i en uges tid?

Jeg grinte lidt over dit argument med at processoren er blevet slidt... helt ærligt, ved du hvad levetiden er på sådan én? Den lever nok stadig når sand, sved og kondens har taget livet af din telefon.

Derudover synes jeg IKKE at man kan sammenligne en telefon med en madvarer.

Så kunne du ligeså godt sammenligne den med en brugt toiletrulle... Det er 2 vidt forskellige ting!

Jeg er personligt glad for den 14 dages returret man har, jeg har endda selv benyttet mig af den før, dog ikke med en mobiltelefon men et par ram-stænger, og jeg ville da naturligvis selv acceptere at få en vare der kunne have været ude hos en anden kunde før, så længe at standen var som en ny og at jeg havde mine 2 års reklamationsret.

var faktisk ikke plastik på displayne nu du spørger om det, det havde jeg glemt at der normalt er.

Jeg vil nu altid mene at varen ikke er i "væsentlig samme stand" når den har været brugt og bliver forhandlet fra en butik som en helt ny vare.

PivNu: Ja det ville have været det samme hvis en kunde havde pillet ved den i butikken, der er vel en grund til at de er forseglet ikke? At butikken åbenbart selv forsegler betyder at så ryger garantien ved et segl, man kan ikek være sikker på at den ikke har været åbnet, for butikken kan jo bare sætte et nyt segl på.

Okay, mælken var et dårligt eksempel, og så alligevel, for princippet er nøjagtig det samme; jeg køber en vare som ny, så skal den også være ny.

Angående det at det er de 14 dage, eller en uges tid? hvor har I det fra? jeg aner ikek hvor lang tid den har været ude.. for alt jeg ved kan det lige så godt være en del af et "byt til ny" koncept, ikke?

Der er ikke snak om en internet handel, men en handel i en butik.

Jeg har ikek 14 dages returret på denne her telefon, fordi den er handlet i butik. Defor kan den jo ikke have været returneret pga de 14 dages returret, som kun gælder ved handel uden fast opholdssted.

Nej, i butik har du ikke 14 dages returret, for der har du til gengæld mulighed for at se varen an inden køb (det er den mulighed købeloven giver med de 14 dages returret over Internettet) - og her vil du legeledes kunne se, hvis en plombering er brudt.
TDC stikker dig nu nok en ny mobil for at få fred. Men jeg er helt sikker på, at det ikke er nødvendigt! Mangler skal være af ikke uvæsentlig betydning, før man har noget at skulle have sagt (og mobilen fejler jo intet?).