og har i den grad fortrudt at jeg valgte det firma

Jeg har haft mine 2 andre heste forsikret i et andet firma, men da jeg købte ny hest som, var en lidt dyrere model end mine tidligere valgte jeg at forsikre ham i et større selskab - og first horse lød jo godt!

Mit gamle selskab har jeg fået to heste aflivet pga. uanvendelighed og det har begge gange taget under en uge, for forsikringen at godkende diagnosen.

I mit tilfælde har det været dyrlægen der har været den langsomme, men min forsikring var altid hurtige.

Efter hesten var væk gik da to dage så stod pengene på min konto.

Jeg synes bare de gange jeg har prøvet at kontakte first horse er der gået en krig før jeg har fået svar fra dem.

... jeg har prøvet det, gik der også under en uge fra dyrlægen sendte papirene til forsikringen havde godkendt.

Så jeg var godt tilfreds med KDH hvor jeg havde forsikret - og valgte naturligvis samme selskab til Baloo.

Jeg fik uanvendelighed for min vallak, det tog KDH mindre end en uge at godkende - om det havde indflydelse at vi havde været igennem et forløb på 2,5 år inden, og at der var to dyrlæger på gennem hele forløb inkl.attest til sidst, ved jeg ikke, men da han var sygeforsikret så havde de hele forløbet liggende, og udbetalt til det.

Dette er tilbage i 05 dog.

Jeg var meget tilfreds med KDH og skiftede kun pga den nye hest jeg købte var automatisk forsikret hos Dansk Hesteforsikring via auktionen hun blev købt på.

Jeg har fået udbetalt livsforsikring fra First Horse, forløbet tog ca.9 dage til jeg havde skriftlig bekræftigelse af godkendelse af erstatning ved aflivning. I den forbindelse skrev min dyrlæge attest og vi tog video af hesten, som forsikringsdyrlægen så og anbefalede godkendelse til aflivning til First Horse.

Så jeg har haft rimelig god erfaring med First Horse, på trods af at de først skulle tale med deres jurister, før jeg fik afgørelsen. (skaden var sket på datoen for police-start, og den blev akut aflivningskrævende efter 1,5 år.)

Det er simpelthen direkte umenneskeligt at lade folk vente på svar i 4 uger eller mere.

Jeg ville blive meget direkte i mine henvendelser, og jeg ville faktisk gå så langt som til at ringe til dem og fik jeg et beskidt svar, så ville jeg bede om at tale med deres overordnede og det ville jeg blive ved med til jeg fik fat i den øverste.

Jeg er godt klar over de har travlt, men den behandling kan de ikke være bekendt at give deres kunder!

Jeg har en gang fået aflivet en hest, og der gik under 1 uge fra de havde modtaget dyrlægens redegørelse til det var godtkendt, så 4 uger synes jeg er HELT horribelt!!!

Føler med dig

//Linda

tak for jeres svar .. ja dete r svært at se på at vores elskede pony ikke har det godt.

En ting er helt sikkert vores næste skal IKKE forsikres i first

Jeg har haft samme oplevelse med KDH som £isbeth og Stine, jeg tror kun der gik to dage fra dyrlægeerklæringen var sendt ind, til de godkendte aflivningen. Det samme med udbetaling af forsikringssummen, pengene kom med det samme.

De KAN jo være ferieramt, men alligevel burde det vel ikke tage 4 uger at godkende en tilsyneladende ukompliceret(?) aflivning.

Ved min sidste hest havde jeg KDH, og der gik ca. 1 uge fra forsikringen modtog papirerne, til de sendte godkendelsen. Dyrlægen brugte også lidt tid på at skrive anmeldelse og få sendt ind, så det talte udover.

Pengene kom lige umiddelbart efter de havde modtaget dyrlægens bekræftelse på aflivningen.

Nu står direktør Flemming parris nr jo på deres hjemmeside hvis man føler sig

uretfærdigt behandlet er det vel ham man skal have fat i..

har jeg aldrig fået en hest aflivet pga sygdom.....men for et par år siden havde vores ene hest en MEGET svær forfangenhed der strakte sig over næsten 5 måneder. Aflivning var på tale mere end én gang og det var kun datterens bævrende underlæbe der forhindrede at vi tog skridtet.

Undervejs i forløbet fik jeg så "god kontakt" med forsikringsselskabet at vi - dyrlægen og jeg - fik en forhåndsgodkendelse til aflivning uden at skulle andet end at sende en erklæring ind, hvis besluttede os for at aflive. Altså en forhåndskontakt som ellers er normen.

Super fin behandling - og heldigvis blev det ikke nødvendigt

Ligeså med den laaange stime af regninger der er betalt af dyrlægeforsikringen undervejs - pengene stod på min konto under en uge efter at regningerne blev sendt.

Jeg har alm.brand.

I dit tilfælde ville jeg bare gå dem på klingen - ring hver dag, spørg udtrykkeligt hver gang hvem du har talt med og hvornår du kan forvente svar - og bed om en dato. Hertil hvis du bliver tiltalt uforskammet, så henvend dig direkte til den overordnede....

Go' vind med det....

KH:)Annette