...til TDC. De sidste par gange vi har haft indleveret telefoner til reperation på garantien, har vi fået en ny.

CharlotteGC: Nuvel, men jeg skal jo have min telefonrepareret, jeg er kun et kvartal inde i garantien.

Jeg har læst at skrammer som følge af slag ikke er ombefattet garantien, men telefonen får vitterligt ingen slag på indersiden idet det er en klaptelefon??

Jeg har også haft bøvl med min mobil. Den blev sendt til reperation her for 2 uger siden mener jeg. Det er godt nok anden gang, men jeg må sige servicen er dælme bare i orden Godt nok har jeg købt den uden abonnement (staves ), men det sted hvor jeg har købt den er venlige, og den er 112% i orden når jeg får den igen. Der har der aldrig været problemer. Men har haft Telia, og de er generalt et problem (med deres abonnement), da jeg også er skiftet til TDC. Der var ingen dækning, servicen slap, og mange andre probemer.

M.V.H. Sanne:]

Jeg ville helt sikkert forlange at de fik gjort et eller andet ved det, jeg gider ikke at noget jeg har betalt en formue for, skal være grimt at se på.

CharlotteGC: Som du kan læse har jeg jo også forlangt at de reparerer det, men de henviser mig til nogle værksteder og siger det ikke er deres problem fordi de kun SÆLGER telefonen. Men mobiltelefonen HAR jo været på værksted. Og det er jo Telia jeg er kunde hos, ikke Telecare og Nokia. Så hvad får jeg ud af det? Telia vil hverken tage imod min reklamation eller give mig en ny telefon. Og helt ærligt så fatter jeg ikke hvad jeg skal hos Telecare når de allerede har haft telefonen til reparation.
Så jeg kan sige nok så meget jeg vil i Telia-butikken, det er ikke deres fejl siger de.

Så må du jo skære ud for dem i pap, at hvis ikke de tager sig sammen, så er det sidste gang, både du og alle du kender har haft abonnement hos dem. For jeg er helt sikkert på at det ikke er lovligt. Det er jo dem der sælger den(det indrømmer de dog), og det er sælger der har ansvaret.

CharlotteCG: Jeg overvejer også at ringe til Forbrugerklagenævnet, formålet med min tråd var mest at få styr på om det er mig eller butikken der er urimelig. Skrammer ER jo som regel ikke omfattet garantien, men det kan ikke være rigtigt at der på indersiden skaller maling af...

som Charlotte siger, og hvis de ikke vil tage det spørger du bare efter hans overordnede, og sådan bliver du ved.

Mvh Camilla - der har arbejdet i TELIA og derfor ALDRIG vil have en mobil hos dem

Camilla80: Men jeg blev ved - jeg endte nærmest med at være pinlig så sur var jeg. Til sidst gik jeg, og nu ringer jeg til Telia og beder om at tale med en der har lidt mere ansvar.

Så nu vil jeg bare høre om det er min fejl at telefonen skaller indvendigt (naturligvis har jeg "ramt" og "rørt" den indvendigt) og om det evt. er en sag for forbrugerklagenævnet.

Pt. er jeg helt uden telefon da min gamle ligger i stalden (glemte den) så kan først ringe til Telia mv. i morgen.

Gør det, og start HVER gnag med at få den du taler meds navn, og det noterer du på et papir sammen med dato og TIDSPUNKT

Og når du så har kommet frem til noget fornuftigt, beder du dem om at noterere det i deres interne system

Mvh Camilla

Du har jo ikke fået det ønskede produkt, så du må vel kunne få pengene tilbage? Det må forbrugerklagenævnet vel kunne hjælpe dig til.

Men gud hvor det ligner Telia. Prøvede et halvt år at komme ud af mit abbonement, og havde skrevet en opsigelse til dem, som de ville have, og de havde modtaget den, men kunne åbenbart ikke finde ud af at stoppe regningerne. Gud, hvor jeg ikke kan fordrage det firma.

enig med camilla og andre - du skal holde fast og blive ved med at ringe!!

det kan ikke være rigtig malingen allerede skaller af!!

jeg syntes du skal true med forbrugerklagenævnet OG ekstra bladet... de er ikke interesseret i at få mere dårlig omtale tror jeg... held og lykke

ps - så man skal ikke smse dig?

Hej Lise.

Øv bøv med sådan noget som bøvl med garanti . Jeg har været udsat for noget lignende, hvor en eller anden sælger bare viftede mig af. Så jeg fandt frem til chefen, som jeg så skrev et pænt brev til, hvor jeg redegjorde for hvad der var sket og fremhævede, at jeg følte mig forkert behandlet.

Vupti - sagde det så og chefen ringede til mig og var en stor undskyldning og sendte mig en check på det beløb jeg var blevet "snydt" for. Jeg havde ellers hidset mig op i butikken og trampet i jorden med mine store fødder uden det hjalp. Men sådan leger man ikke med mig...

Det er vigtigt at holde dit brev i en sober tone, men alligevel bestemt.

Held og lykke.

for de er da BARE latterlige!!!

Købte den nye 6088 på deres stand i Bilka for 1,- og ville selvfølgelig have den i mit firmanavn, men det var på 7½ sek. for sent at ændre på sagde sælgeren... øhhh??

Så blev den oprettet i mit navn og jeg har abonnement hos TDC i firmanavn, hvorfor de så nu ikke kan overføre mit firma nr. til 3.. FANTASTISK.. Joo - jeg kan betale 150 kr for at få overført telefonen fra mig som person til firmaet..

Yah right - idioter! Umulige at få fat på i kundeservice - eller hvad man nu skal kaldet det sted man ringer hen.. service er det IKKE

Jeg har selv prøvet at have en Nokia 6131 med ridser i kromet inde under klappen... Og den var til reparation 3 gange, de 2 af gangene kunne de ikke se problemet

Så sendte jeg den til retur og ville have pengene tilbage eller en ny telefon og fik at vide at den havde lidt fysisk overlast og det bare var noget man måtte regne med når det var en klaptelefon!