I december deltog over 1000 hestefolk i Heste-Nettets store undersøgelse "Sådan handler hestefolk". Her bringer vi nogle få konklusioner fra undersøgelsen.
Det kommer næppe som nogen overraskelse, at det er dyrt at holde hest. Hele 70% svarer, at de bruger mere end 2000 DKK om måneden på hestehold, og 25% bruger mere end 4000 DKK pr. måned. Og det meste går til opstaldning, foder, smed, dyrlæge m.m., for på spørgsmålet om hvor stort et beløb der anvendes til køb af udstyr, svarer 65% under 500 DKK og over 90% under 1000 DKK pr. måned.
Mere overraskende er det måske at hele 43% af respondenterne har købt rideudstyr i på udenlandske hjemmesider, og at 25% har gjort det "flere gange" eller "ofte". Og lysten til at handle i udlandet afhænger ikke af alderen, idet procenterne er praktisk taget ens for aldergruppen 20-23 år og 33-50 år. Disse tal hænger formodentlig sammen med, at ca. 90% anser risikoen ved handel i onlinebutikker som værende ingen eller lille.
Derimod er der større skepsis overfor brugthandel på online markedspladser. Det mener hele 74% er forbundet med "nogen" eller "stor" risiko. 32% har aldrig selv prøvet at handle brugt online, mens 21% har prøvet en enkelt gang, 37% flere gange og 11% gør det ofte.
Mærkevarer, internetannoncer, venner, service og pris er afgørende
På spørgsmålet om hvordan valg af produkt og butik foretages ved onlinekøb svarer hele 85%, at de først beslutter hvilket produkt de vil købe - og først derefter vælger i hvilken butik, de vil foretage handlen. Kun 10% vælger først butik og derefter hvilket produkt de vil købe.
Vi spurgte også til hvilke informationskilder, der påvirkede indkøbene mest. Førsteprioriteten fordelte sig således på besvarelserne:
- Online annoncer/artikler 28%
- Råd fra familie og venner 23%
- Råd på online debatfora 13%
- Info fra forhandler 13%
- Annoncer/artikler i blade 12%
- Kataloger fra importør 10%
- Reklame i rideklubber 1%
Når der skal vælges leverandør af rideudstyr, er kriterierne meget forskellige for sadler og øvrigt udstyr. For sadelkøb fordeler hestefolkets førsteprioritet ved valg af leverandør sig således:
- Har mit favoritmærke 28%
- Anbefalet af andre 24%
- Service efter køb 15%
- Lav pris 12%
- Stort varesortiment 10%
- Lokal forhandler 9%
- Kort leveringstid 2%
- Døgnåbent (webshop) 1%
D.v.s. fokus på at butikken fører det rigtige mærke, har gode anbefalinger og leverer god service efter køb. Når det drejer sig om øvrigt udstyr er prisen langt mere betydningsfuld, hvorimod det ikke hjælper meget at være et stort eller velkendt firma:
- Lav pris 36%
- Har mit favoritmærke 17%
- Stort varesortiment 16%
- Lokal forhandler 12%
- Anbefalet af andre 9%
- Døgnåbent (webshop) 5%
- Kort leveringstid 3%
- Stort/velkendt firma 3%
I en senere nyhed vil vi omtale nogle interessante præferencer ved køb af foder og trailer samt holdningen til annoncer og rabatordninger, samt om hvordan annoncer på internettet og i magasiner benyttes og glemmes.
Heste-Nettet følger op på besvarelserne
Udover svar på selve spørgsmålene indeholder ca. halvdelen af besvarelserne fyldige kommentarer til, hvad Heste-Nettet kan gøre bedre. Og vi kan røbe, at vi i øjeblikket arbejder på at opfylde et af de mest efterspurgte ønsker, som vil blive præsenteret på Hest & Rytter 2010.
Desuden vil vi i 2010 fokusere på flere forskellige tiltag for at skabere sikrere rammer for brugthandel med ting.
Endelig vil vi med udgangspunkt i ovennævnte resultater fra undersøgelsen tage kontakt med nogle rideklubber for at se, om der i fællesskab kan udvikles ny koncepter, der gør det mere fordelagtigt for annoncører at sponsorere rideklubber.