Jeg har et hmm lidt ældre fladskærmstv og sådan en box fra Stofa. På mit tv kan jeg ud af de kanaler vi har, lille tv pakke, ikke tage Kanal 5 og 4HD, alle andre kanaler virker fint. Jeg har hele tiden tænkt det var fordi mit TV ikke var helt ungt, at kanalerne ikke gik igennem.
Men efter at flere havde påpeget at det ikke var grunden, kontaktede jeg Stofa. Efter 50 mins ventetid kom jeg igennem, yay! Stofamanden sagde det var mit tv kabel der skulle skiftes? Eller han sagde det kunne prøves, for skulle jeg have en tekniker ud, risikerede jeg at det blev dyrt for mig selv og bla. bla. bla.
Nu er jeg lidt skeptisk overfor de der kundeservice medarbejdere og deres egentlige viden om problemløsninger. Og da det er en større operation at skifte ledningen, den er kørt igennem sådan en flamingo væg der er sat op, som så skal pilles ned osv. Tænkte jeg at jeg ville søge råd på HN, hvor man jo kan få svar på alt.
Mit spørgsmål er om nogen har været ude for det samme, og evt. hvordan de løste det?
