I lyset af den stigende kritik af klagegangen over dyrlæger, har de Praktiserende Dyrlægers Arbejdsgiverforenings (PDA) nu oprettet et ankenævn i samarbejde med Forbrugerstyrelsen. Ankenævnet erstatter det hidtidige Klientklagenævn, hvis man har en klage over en dyrlæges behandling af hesten.
I ankenævnet sidder en juridisk formand, to forbrugerrepræsentanter og to dyrlæger med hver en repræsentant for heste og smådyr, og skal dæmme op for den kritik som blandt andet Forbrugerstyrelsen har rejst over, at dyrlæger vurderer klager over dyrlæger, som det har været praksis i den tidligere konstellation i Klientklagenævnet.
Det koster 250 kr. at klage - penge, som man får igen, hvis klageren får medhold. Hidtil har det ikke været muligt at se Klientklagenævnets afgørelser, hvilket Forbrugerstyrelsen har også rejst kritik overfor. På hjemmesiden vil man fremover kunne se offentliggørelse af afgørelserne for et år ad gangen, oplyser PDA.
Kilde: Dansk Veterinærtidskrift