Problemer med "gammeldags logind"?
Hvis du har problemer med at logge ind på Heste-Nettet med "gammeldags logind", er du kommet til det rette sted.
A. Har du ikke allerede oprettet en brugerprofil ...
Heste-Nettet benytter det nye sikre Net-Safe
brugersystem. Klik her for at blive sendt til Net-Safe for at oprette en bruger.
C1. Kan du ikke logge ind - eller bliver du straks "logget af" igen ...
... kan det skyldes at uret i din computer er forkert indstillet. Check og ret eventuelt tid og dato ved at dobbeltklikke på uret i din startbar.
... kan det skyldes at "cookies" er blevet slået fra i din computeropsætning (typisk Microsoft Internet Explorer). Herved kan Heste-Nettet ikke holde styr på hvem du er og dermed ikke give dig rettigheder til de ting, der kræver at man er registreret (= kendt) som bruger. Du kan ændre dette ved at gå ind under:
MS IE v6, Engelsk udgave: "Tools" / "Internet Options"/ "Privacy" / "(Websites) Edit" og tilføje "heste-nettet.dk" til listen over tilladte ("allow") sites.
MS IE v6, Dansk udgave: "Funktioner" / "Internetindstillinger" / "Beskyttelse af personlige oplysninger" / "(Websteder) Redigér" og tilføje "heste-nettet.dk" til listen over tilladte websteder.
Hvis dette ikke hjælper kan det skyldes at du sidder bag en meget restriktiv firewall. Kontakt den person, der er ansvarlig for din IT-sikkerhed.
C2. Bliver du "logget af" efter nogen tids brug, typisk efter en pause ...
... kan det skyldes at din IP-adresse er skiftet, mens du har været logget ind. Det skyldes typisk begrænsninger hos din internetudbyder. For at gøre det sværere for fremmede at udnytte dit log-ind, er det normalt bundet til én bestemt IP-adresse. Giver det sjældent problemer, bør du derfor blot acceptere at logge ind igen. Sker det ofte, kan du skifte til "Lav sikkerhed" på siden "Aktivitet", som du kommer til via linket i log-ind boksen, når du er logget ind.
Hvis din IP-adresse skifter mellem nogle få forskellige værdier (som den f.eks. gør ved brug af en bærbar forskellige steder), kan du evt. undgå valg af "Lav sikkerhed" ved i stedet at vælge "Auto log-ind" for hver af disse adresser.
D. Har du glemt dit kodeord ...
Kan du få et nyt sendt ved at indtaste dit brugernavn og den tilhørende email-adresse.
E. Har du glemt dit brugernavn ...
kan du få sendt det til den tilknyttede email-adresse.
F. Har du glemt både brugernavn og kodeord ...
Så start med at få tilsendt dit brugernavn (punkt E), hvorefter du kan få tilsendt et nyt kodeord (punkt D).
G. Har du skiftet emailadresse, men kender dit brugernavn og kodeord ...
Så gå ind på siden emailskift.
Hvis du stadig har adgang til din gamle email, kan du få oplyst brugernavn og kodeord (Punkt E og D).
H. Har du IKKE adgang til din gamle emailadresse og kan du IKKE huske brugernavn og kodeord ...
må du udfylde og nedenstående formular med så mange oplysninger som muligt.
Bedes KUN benyttet, hvis problemet ikke kan løses som foreslået / anvist under punkt A til G.
Du skal udfylde så mange felter som muligt. I beskrivelsesfeltet kan du skrive hvis du er usikker på angivelserne. Felter markedet med 
SKAL udfyldes.
Når du først ER logget ind, har du en række muligheder ...
For at ændre dine informationer samt finde svar på spørgsmål om de ting du kan gøre som registreret bruger. Du finder disse under Dit HN.
Her er en liste over ting du IKKE kan ...
uanset om du er logget ind eller ej:
- Oprette flere brugerprofiler med den samme emailadresse
- Ændre dit brugernavn
- Slette din brugerprofil
- Få tilsendt brugernavn eller nyt password til andre emailadresser end den, der hører til profilen.
- Få tilsendt dit eksisterende password (ingen på Heste-Nettet kender dette)
Heste-Nettet
